Dr.MDROLA SECURITY NOTICE
防詐騙宣導
ANTI-FRAUD & ACCOUNT SECURITY
IMPORTANT SECURITY NOTICE
請勿提供金融資料
請勿依陌生來電操作 ATM
Dr.MDROLA 美德薇拉醫生不會以電話或簡訊要求您提供完整信用卡資訊、金融帳戶密碼、驗證碼，或指示您操作 ATM、網路銀行進行付款設定。
親愛的顧客您好：
為保障您的交易安全及個人資料，Dr.MDROLA 美德薇拉醫生 提醒您提高防詐騙意識，避免因不明來電、簡訊或網路訊息而造成財務損失。
如接獲自稱本商店客服、銀行或物流業者的可疑通知，請勿立即依照對方指示操作，應先透過官方客服管道查證。
SECTION 01
留意可疑電話與簡訊
如接獲來電顯示含有「+」、「+2」、「+886」等國際電話格式，或其他不明號碼，請提高警覺。惟來電號碼本身並不能單獨判斷是否為詐騙。
詐騙集團可能偽造來電顯示，冒充品牌客服、銀行、物流公司或司法機關，藉此取得您的信任。
請特別注意：
- 不點擊來源不明的簡訊或電子郵件連結。
- 不隨意加入陌生 LINE 帳號或群組。
- 不提供信用卡完整卡號、安全碼、網路銀行密碼或一次性驗證碼。
- 不依照陌生來電指示操作 ATM 或轉帳。
- 對可疑訊息應主動透過官方管道查證。
SECTION 02
常見詐騙手法
詐騙集團可能利用購物訂單資訊，以各種理由誘導消費者提供個人資料或進行金融操作。
- 重複下單：聲稱您的訂單重複成立，需要操作 ATM 取消。
- 誤設分期付款：聲稱訂單誤設為分期扣款，要求進行網路銀行操作。
- 付款異常：以付款失敗或帳戶異常為由，要求提供信用卡資訊或驗證碼。
- 假冒客服：冒用商店或物流公司名義，要求加入私人 LINE 帳號或點擊不明連結。
如涉及銀行帳務問題，請直接使用銀行官方網站、金融卡背面電話或官方應用程式提供的聯絡方式查證，勿使用可疑訊息中的電話或連結。
SECTION 03
保護您的帳戶與個人資料
為降低帳戶遭盜用及個人資料外洩的風險，建議您養成以下資訊安全習慣：
- 使用長度足夠且不易猜測的密碼，避免與其他網站重複使用。
- 如懷疑密碼外洩，請立即變更密碼。
- 避免在公用電腦或不可信任的裝置上登入會員帳戶。
- 不要向他人透露密碼、簡訊驗證碼或其他身分驗證資訊。
- 定期確認帳戶及交易紀錄，發現異常應立即聯繫客服及相關金融機構。
SECTION 04
遇到疑似詐騙時怎麼辦？
- 立即停止與可疑對象互動，不提供個人或金融資料。
- 不要依照指示操作 ATM、網路銀行或轉帳。
- 透過 Dr.MDROLA 美德薇拉醫生官方客服管道查證。
- 撥打警政署 165 反詐騙諮詢專線尋求協助。
- 若已提供金融資料或完成轉帳，請立即聯繫銀行並向警方報案。
CUSTOMER SUPPORT
官方客服聯絡方式
如對來電、簡訊或訂單資訊有任何疑慮，請透過以下管道向我們查證。
請勿透過未經確認的電話、社群帳號或連結提供個人金融資訊。
